Zahlungsarten

1. Preise und Gesamtbetrag der Bestellung

Alle Transaktionen in unserem Onlineshop werden in Euro (€) abgewickelt.

Die auf der Website angegebenen Produktpreise sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer (VAT) sowie gegebenenfalls weitere anwendbare Steuern sind entsprechend den geltenden Vorschriften bereits im angegebenen Produktpreis enthalten.

Für Länder und Regionen, in die eine Lieferung angeboten wird, werden Bestellungen nach dem Prinzip DDP (Delivered Duty Paid / geliefert verzollt) abgewickelt. Sofern DDP für die jeweilige Bestellung gilt, sind Zölle, Einfuhrabgaben, Zollabfertigungsgebühren sowie sonstige gesetzlich anfallende einfuhrbezogene Kosten im Bestellbetrag enthalten oder werden von der für die Bestellung zuständigen Seite übernommen.

Der auf der Bestellbestätigungsseite angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem Betrag, den der Kunde für die Bestellung bezahlen muss. Bei Anwendung der DDP-Bedingungen entstehen bei der Zustellung keine zusätzlichen Zahlungen für Zölle, Einfuhrabgaben oder Zollabfertigungsgebühren.

2. Verfügbare Zahlungsarten

Welche Zahlungsarten zur Verfügung stehen, richtet sich nach den Optionen, die auf der jeweiligen Checkout-Seite tatsächlich angezeigt werden. Je nach Bestellung können unterschiedliche Zahlungsarten verfügbar sein.

Sofern die Zahlung per Karte angeboten wird, können insbesondere folgende Karten akzeptiert werden:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Discover

Maßgeblich sind jeweils die Zahlungsoptionen, die zum Zeitpunkt der Zahlung tatsächlich angezeigt werden.

Die verfügbaren Zahlungsarten können abhängig von den jeweiligen Servicebedingungen ergänzt, angepasst oder eingestellt werden. Dies hat keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.

Folgende Zahlungsarten werden nicht akzeptiert:

  • Barzahlung

  • Zahlung per Scheck

  • Banküberweisung

  • Zahlung per Nachnahme (COD)

3. Prüfung der Zahlungsinformationen vor der Bestellung

Vor der endgültigen Bestätigung einer Bestellung können Kunden die wesentlichen Bestellinformationen überprüfen. Dazu gehören insbesondere:

  • die ausgewählten Produkte;

  • die jeweilige Produktmenge;

  • der zu zahlende Gesamtbetrag der Bestellung.

Anschließend sind die für die Lieferung erforderlichen Angaben sowie die für die Zahlungsabwicklung benötigten Informationen einzugeben.

Der vor dem Absenden der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag ist der Betrag, der für die Bestellung zu bezahlen ist. Dadurch kann der Kunde die Zahlungsinformationen vor Abschluss des Bestellvorgangs nochmals überprüfen.

4. Zahlungsbestätigung und Zustandekommen der Bestellung

Die während des Zahlungsvorgangs übermittelten Daten werden durch Sicherheitsmaßnahmen geschützt und können automatisierten Prüfverfahren unterzogen werden, um die Echtheit und Gültigkeit der Transaktion zu überprüfen.

Eine Bestellung gilt erst dann als verbindlich zustande gekommen, wenn die Zahlung erfolgreich durchgeführt und bestätigt wurde.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung, Vorbereitung und zum Versand weitergeleitet.

Nach erfolgreicher Zahlung wird automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail an den Kunden versendet.

Falls eine Zahlung fehlschlägt, abgelehnt oder unterbrochen wird, kann der Kunde den Zahlungsvorgang erneut versuchen. Besteht das Problem weiterhin, kann der Kundenservice kontaktiert werden.

5. Sicherheit bei der Zahlungsabwicklung

Zahlungsbezogene Daten werden während der Übertragung durch sichere Verschlüsselungsprotokolle, einschließlich TLS, geschützt.

Die Abwicklung aller Transaktionen erfolgt über professionelle Zahlungsdienstleister, die entsprechende Maßnahmen nach den jeweils anwendbaren Sicherheitsstandards einsetzen. Soweit anwendbar, werden dabei auch die Anforderungen des PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) berücksichtigt.

Die vollständigen Kartendaten sind für den Onlineshop nicht zugänglich und werden nach Abschluss der Transaktion nicht gespeichert.

Zahlungsbezogene Daten werden unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet, einschließlich der Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR).

Technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherheit der Zahlungsabwicklung und zum Schutz der entsprechenden Daten werden fortlaufend eingesetzt und aktualisiert.

6. Rückerstattung nach einer Rücksendung

Die Wahl der Zahlungsart schränkt keine gesetzlichen Rechte ein, die Verbrauchern nach dem in Deutschland geltenden Recht zustehen. Dies umfasst insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, sofern dessen Voraussetzungen erfüllt sind.

Wenn eine Rückgabe die geltenden Voraussetzungen der Rückgaberegelung erfüllt und genehmigt wurde, wird die Erstattung entsprechend den dafür geltenden Bestimmungen und Fristen bearbeitet.

Bei einer gesetzlich zulässigen Ausübung des Widerrufsrechts erfolgt die Erstattung innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist. Die Erstattung wird in der Regel vorgenommen, sobald die zurückgesendete Ware eingegangen ist oder ein gültiger Nachweis über die Rücksendung der Ware vorliegt. Maßgeblich sind die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Sofern im Zusammenhang mit einer Rücksendung Kosten anfallen, werden diese in den dafür geltenden Rückgabebestimmungen angegeben. Kunden sollten sich vor Beantragung einer Rücksendung über den vorgesehenen Ablauf, die geltenden Fristen und mögliche Kosten informieren.

Sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde und gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, erfolgt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde.

Die tatsächliche Gutschrift des Erstattungsbetrags hängt von der jeweiligen Bank oder dem jeweiligen Zahlungsdienstleister ab. Die Bearbeitungsdauer kann je nach Institut unterschiedlich sein.

Sollte die Bearbeitung einer Rückerstattung deutlich länger als der übliche Zeitraum dauern, kann sich der Kunde unter Angabe der Bestellnummer und der relevanten Informationen an den Kundenservice wenden, damit der Vorgang geprüft und unterstützt werden kann.

7. Fragen zu Zahlung oder Rückerstattung

Bei Fragen zur Zahlung, zur Bestellung oder zu einer Rückerstattung kann der Kundenservice über die auf der Kontaktseite angegebenen Kontaktmöglichkeiten kontaktiert werden.