Cookie-Richtlinie

Diese Cookie-Richtlinie erläutert, wie ZELNAVO Cookies und ähnliche Technologien auf der Website verwendet und wie dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Der Schutz personenbezogener Daten und der Privatsphäre ist uns wichtig. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem in Deutschland anwendbaren Datenschutzrecht sowie den jeweils geltenden Vorschriften zum Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien.

Diese Richtlinie informiert darüber, welche Arten von Cookies eingesetzt werden können, zu welchen Zwecken sie verwendet werden, wie Cookie-Einstellungen verwaltet werden können und welche Rechte betroffene Personen haben.

1. Einleitung

Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um einen sicheren, reibungslosen und – soweit gewünscht und zulässig – personalisierten Nutzungskomfort zu ermöglichen.

Diese Richtlinie erläutert insbesondere:

  • wie Cookies auf der Website eingesetzt werden;

  • wie personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Cookies und ähnlichen Technologien erhoben, gespeichert und verarbeitet werden können;

  • welche Rechte Nutzern nach dem deutschen und europäischen Datenschutzrecht zustehen;

  • wie Cookie-Einstellungen und Datenschutzpräferenzen verwaltet werden können.

Die bloße Nutzung der Website stellt keine Einwilligung in den Einsatz nicht erforderlicher Cookies dar. Soweit für bestimmte Cookies oder ähnliche Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese erst nach einer entsprechenden Einwilligung eingesetzt.

2. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt insbesondere für:

  • die Bereitstellung von Waren oder Dienstleistungen für Nutzer in Deutschland oder innerhalb der Europäischen Union;

  • die Analyse oder Beobachtung des Nutzungsverhaltens von Personen in Deutschland oder der Europäischen Union;

  • Verarbeitungen personenbezogener Daten von Nutzern aus Deutschland oder der Europäischen Union, auch wenn einzelne Verarbeitungsvorgänge außerhalb der Europäischen Union erfolgen;

  • personenbezogene Daten, die über elektronische Systeme, Server oder strukturierte Dateien verarbeitet oder gespeichert werden.

Nicht erfasst sind rein persönliche oder familiäre Datenverarbeitungen, die außerhalb des Anwendungsbereichs des geltenden Datenschutzrechts liegen.

3. Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf einem Computer, Smartphone, Tablet oder einem anderen Endgerät gespeichert werden können.

Sie können dazu dienen, die Funktionsfähigkeit, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit einer Website zu unterstützen.

Cookies können insbesondere verwendet werden, um:

  • Anmeldestatus aufrechtzuerhalten;

  • Inhalte des Warenkorbs zu speichern;

  • Sprach- und Regionseinstellungen zu speichern;

  • Leistung und Sicherheit der Website zu verbessern;

  • statistische Informationen über Websitebesuche und die Nutzung einzelner Funktionen zu erfassen;

  • nach entsprechender Einwilligung personalisierte Inhalte bereitzustellen.

Cookies enthalten nicht zwangsläufig unmittelbar Informationen, mit denen eine Person direkt identifiziert werden kann. In Verbindung mit anderen Informationen können die damit erhobenen Daten jedoch personenbezogene Daten darstellen.

4. Arten von Cookies

4.1 Technisch erforderliche Cookies

Technisch erforderliche Cookies unterstützen grundlegende Funktionen der Website, insbesondere:

  • Seitennavigation;

  • Sicherheits- und Authentifizierungsfunktionen;

  • Anmeldung und Sitzungsverwaltung;

  • Warenkorb- und Zahlungsfunktionen;

  • Schutz vor Betrug, Missbrauch und unbefugten Zugriffen.

Soweit diese Cookies für die Bereitstellung der ausdrücklich vom Nutzer gewünschten Website- oder Dienstleistung technisch erforderlich sind, können sie nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften ohne gesonderte Einwilligung eingesetzt werden.

Werden solche Cookies deaktiviert oder blockiert, können bestimmte Funktionen der Website möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren.

4.2 Präferenz- und Funktionalitäts-Cookies

Diese Cookies können verwendet werden, um vom Nutzer gewählte Einstellungen zu speichern, beispielsweise:

  • Sprache;

  • Region;

  • Darstellung einzelner Seiten;

  • Einstellungen der Benutzeroberfläche.

Sie dienen insbesondere der Verbesserung der Nutzungserfahrung und werden nicht zu Werbezwecken eingesetzt, soweit ihre konkrete Funktion dies nicht anders vorsieht.

4.3 Analyse- und Statistik-Cookies

Analyse-Cookies können dazu verwendet werden, Informationen über die Nutzung der Website statistisch auszuwerten, beispielsweise:

  • Anzahl der Seitenaufrufe;

  • Verweildauer;

  • Nutzung einzelner Funktionen;

  • technische Leistungsdaten der Website.

Nicht erforderliche Analyse-Cookies werden nur eingesetzt, wenn hierfür die nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften erforderliche Einwilligung vorliegt.

4.4 Marketing- und Drittanbieter-Cookies

Soweit der Nutzer ausdrücklich eingewilligt hat, können Marketing-Cookies und Cookies von Drittanbietern eingesetzt werden, insbesondere für:

  • die Messung der Wirksamkeit von Werbemaßnahmen;

  • personalisierte Empfehlungen oder Inhalte;

  • die Vermeidung einer wiederholten Anzeige derselben Werbung;

  • die Verbesserung der Relevanz von Marketinginhalten.

Solche Cookies können beispielsweise von Google oder anderen Drittanbietern gesetzt werden.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.

5. Cookie-Einwilligung

Nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere der DSGVO und den für den Einsatz von Cookies geltenden deutschen Vorschriften, gelten für nicht erforderliche Cookies insbesondere folgende Grundsätze:

  • Nicht erforderliche Cookies werden nur nach einer wirksamen Einwilligung eingesetzt, soweit eine solche gesetzlich erforderlich ist.

  • Der Nutzer kann über das Cookie-Banner oder das Cookie-Einstellungszentrum zwischen den angebotenen Optionen wählen.

  • Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit geändert oder widerrufen werden.

  • Die Ablehnung nicht erforderlicher Cookies soll die grundlegenden Funktionen der Website nicht beeinträchtigen.

6. Grundsätze der Datenverarbeitung

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten werden insbesondere folgende Grundsätze berücksichtigt:

  • Rechtmäßigkeit, Fairness und Transparenz;

  • Verarbeitung für festgelegte und rechtmäßige Zwecke;

  • Datenminimierung;

  • Richtigkeit und Aktualität der Daten;

  • Begrenzung der Speicherdauer;

  • Integrität und Vertraulichkeit;

  • Schutz vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Verlust oder Missbrauch.

7. Rechte der betroffenen Personen

Nach der DSGVO und den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften können betroffene Personen insbesondere folgende Rechte haben:

  • Recht auf Information über die Verarbeitung personenbezogener Daten;

  • Recht auf Auskunft;

  • Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten;

  • Recht auf Löschung personenbezogener Daten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

  • Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen;

  • Recht auf Datenübertragbarkeit;

  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;

  • Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Werden diese Rechte ausgeübt, kann die entsprechende Anfrage über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktmöglichkeiten eingereicht werden.

8. Schutz von Minderjährigen

Die auf der Website angebotenen Waren und Dienstleistungen richten sich an Personen, die nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften zur Durchführung entsprechender Kaufvorgänge berechtigt sind.

Soweit Minderjährige die Website nutzen, sollte dies entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen unter Einbeziehung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters erfolgen.

Personenbezogene Daten von Minderjährigen werden nicht wissentlich für Zwecke erhoben, für die eine solche Verarbeitung nach dem anwendbaren Recht nicht zulässig ist.

9. Drittanbieter und Dienstleister

Zur Unterstützung des Websitebetriebs können Dienstleistungen von Drittanbietern eingesetzt werden, insbesondere in den Bereichen:

  • Website-Hosting;

  • Zahlungsabwicklung;

  • Versand und Logistik;

  • Kundenbetreuung;

  • Datenanalyse und Statistik.

Soweit diese Dienstleister personenbezogene Daten im Auftrag verarbeiten, erfolgt die Verarbeitung im Rahmen der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.

Die entsprechenden Dienstleister müssen, soweit gesetzlich erforderlich, insbesondere geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen einsetzen und die geltenden Datenschutzpflichten einhalten.

Dazu können je nach Art der Verarbeitung und den gesetzlichen Anforderungen insbesondere die Unterstützung bei der Bearbeitung von Betroffenenanfragen, Pflichten bei Datenschutzverletzungen, Dokumentations- und Nachweispflichten sowie – soweit gesetzlich erforderlich – die Benennung eines Datenschutzbeauftragten gehören.

10. Internationale Datenübermittlungen

Wenn personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt oder dort verarbeitet werden, werden geeignete gesetzlich vorgesehene Schutzmaßnahmen eingesetzt.

Je nach konkretem Fall können hierzu insbesondere gehören:

  • ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission;

  • von der Europäischen Kommission anerkannte Standardvertragsklauseln (SCC);

  • Verschlüsselung personenbezogener Daten;

  • geeignete Zugriffskontrollen;

  • weitere nach der DSGVO erforderliche ergänzende Schutzmaßnahmen.

Ziel dieser Maßnahmen ist es, auch bei einer internationalen Datenübermittlung ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

11. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist.

Eine längere Speicherung kann erforderlich sein, wenn:

  • gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen;

  • steuerliche, finanzielle oder regulatorische Verpflichtungen dies erfordern;

  • die Daten zur Bearbeitung von Streitigkeiten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche benötigt werden.

Nach Ablauf der jeweils maßgeblichen Speicherdauer werden personenbezogene Daten gelöscht oder, soweit dies angemessen ist, anonymisiert.

12. Datensicherheitsmaßnahmen

Es werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, um personenbezogene Daten zu schützen.

Dazu können insbesondere gehören:

  • verschlüsselte Datenübertragung über SSL beziehungsweise HTTPS;

  • Zugriffskontrollen;

  • Firewalls und Sicherheitsüberwachung;

  • Datensicherungen;

  • interne Berechtigungs- und Zugriffskontrollen;

  • Maßnahmen zur frühzeitigen Erkennung und Vermeidung von Sicherheitsrisiken.

Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann die Übertragung von Daten über das Internet keine absolute Sicherheit gewährleisten.

13. Verwaltung von Cookies

Nutzer können Cookies über die Einstellungen ihres Browsers löschen, blockieren oder einschränken.

Je nach verwendetem Browser stehen hierfür beispielsweise folgende Einstellungsbereiche zur Verfügung:

  • Chrome: Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Cookies und andere Websitedaten;

  • Firefox: Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Cookies und Website-Daten;

  • Safari: Einstellungen → Datenschutz → Websitedaten verwalten;

  • Edge: Einstellungen → Cookies und Websiteberechtigungen.

Darüber hinaus können Cookie-Einstellungen jederzeit über das auf der Website verfügbare Cookie-Einstellungszentrum angepasst werden.

Das Blockieren oder Löschen bestimmter Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sind oder die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt wird.

14. Aktualisierung dieser Cookie-Richtlinie

Diese Cookie-Richtlinie kann aufgrund von Änderungen der gesetzlichen oder regulatorischen Anforderungen sowie aufgrund technischer oder betrieblicher Entwicklungen aktualisiert werden.

Bei wesentlichen Änderungen können Nutzer, soweit angemessen, über einen Hinweis auf der Website, ein Pop-up oder eine Aktualisierung dieser Seite informiert werden.

Die aktualisierte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften einen anderen Zeitpunkt vorsehen.

15. Bestätigung und Einwilligung

Durch die weitere Nutzung der Website bestätigt der Nutzer, dass er die Informationen dieser Cookie-Richtlinie zur Kenntnis nehmen konnte und über die Verwendung von Cookies und die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten informiert wurde.

Eine solche Nutzung gilt jedoch nicht als Einwilligung in nicht erforderliche Cookies, soweit nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften eine ausdrückliche Einwilligung erforderlich ist.

Nicht erforderliche Cookies werden nur entsprechend der vom Nutzer getroffenen Auswahl und im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen eingesetzt.